Toimintaohjeita, kriteerit ja laskutus

Nouto & palautus
Haemme huoltoa vaativat varusteet kun sinulle sopii.
Käsittelemme asiakkaat yksilöinä ja esim. kiireellisyys otetaan huomioon, ei siis jäykkiä aikatauluja!
Voimme hakea varusteet tallilta, kotoasi tai mistä tahansa muualta.
Noutoalue on Länsi-Uusimaa ja lähikunnat tarpeen mukaan, kysy!

Voit olla joko paikalla tai jättää varusteet sovittuun paikkaan josta nappaamme ne kyytiin.
Samassa sijainnissa olevien asiakkaiden omat loimipussit on hyvä merkitä nimillä joko pussin ulko- tai sisäpuolelle.

Palautus tapahtuu kun työt on valmiit ja sinulle sopii.
Voit olla vastaanottamassa palautusta tai jättää meille tiedon mihin jätämme pussit.

Haluatko tuoda varusteet meille itse?
On myös mahdollista tuoda varusteet suoraan meille sopimuksen mukaan. Tämä on joustava tapa sillä niitä saa tuoda meille kellon ympäri. Ota yhteyttä niin saat ohjeet.
Sijainti Åminnefors, Raasepori

• Emme korjaa nahkavarusteita.
• Pesut tapahtuvat teollisuuspesukoneella, emme siis ota vastaan käsinpesua vaativia töitä.
• Jotta ompelukone pysyy ehjänä, korjattavien varusteiden pitää olla korjauskohdasta puhtaita. Tilaa siis myös pesu jos varusteen rikkinäisen kohdan alueella on likaa.
• Älä tilaa palveluamme jos tallillanne on todettu hevosten tarttuvia tauteja.

• Saat palautuksen yhteydessä paperilaskun. Jos haluat laskun myös sähköpostiin, pyydä sitä erikseen.
• Maksutavat tilisiirto tai Mobilepay.
• Maksuaikaa on 14 pv palautuspäivästä. Jos noudat varusteet pesulalta itse, 14 pv siitä päivästä kun töiden valmistumisesta on ilmoitettu, jos muuta ei ole sovittu.
• Jos samassa sijainnissa on useita asiakkaita, jaamme matkakulut kaikkien kesken. Kaikki saavat oman laskunsa.
• Maksamattomasta laskusta muistutetaan kerran viestitse maksutta, toisen kerran maksumuistutuksena johon lisätään myöhästymiskorko 10% sekä muistutusmaksu 5€.
• 2025: alv 0%, ei ALV-rek.

Maksuvaikeudet
Jos sinulla on yllättäviä maksuvaikeuksia, ota ensisijaisesti yhteyttä ennen laskun eräpäivää. Moni asia voi olla sovittavissa.

Jos asiakkaan maksut:

• ovat myöhästyneet toistuvasti tai
• ovat myöhästyneet merkittävästi,

voi Varustehuolto harkinnan mukaan pyytää saman asiakkaan seuraavista palveluista maksun ennen varusteiden palautusta. Maksutiedot toimitetaan asiakkaalle kun laskun summa on laskettu.
Tästä menettelystä infotaan asiakasta ennen loimien noutamista/vastaanottamista.